الاستبدال و الاسترجاع

الاستبدال و الاسترجاع

- لا يسمح باستبدال القطع التي تم تفصيلها بناءً على طلب العميل.

- بالنسبة لقطع المجوهرات الأخرى ، يتم الالتزام بسياسة الاستبدال التالية:

      * يجب استبدال البضائع خلال يومين من تاريخ استلام طلبك.

      * أخبرنا دائمًا عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] قبل إعادة أي منتج.

      * يجب ألا يكون المنتج قد تم ارتداؤه أو تغييره أو غسله أو استخدامه.

      * يجب إعادة المنتجات في عبواتها الأصلية وحالتها الجديدة.

      * بمجرد استلامنا للقطع المسترجعة الخاصة بك والموافقة على الاستبدال، لديك 3 أيام لاختيار ما تريد باستخدام رصيدك لدينا.

      * يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن والضرائب وأي رسوم أخرى.

      * لن يتم قبول طلبات الاستبدال التي لا تتوافق مع سياستنا وسيتم إرسالها إليك مرة أخرى. ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن والضرائب والرسوم والأخرى.

وقت التصنيع

- يستغرق التصنيع من 10 إلى 14 يوم عمل من وقت السداد الكامل.

- السماح بما يصل إلى 7 أيام عمل إضافية للتسليم داخل المملكة العربية السعودية.  تستغرق عمليات التسليم الدولية من 7 إلى 21 يوم عمل، حسب الوجهة وعوامل أخرى.

- نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير من قبل شركة التوصيل.